2004年:中国国内独一无二的高科技服务平台

该平台提供了三合一的核心服务项目：

• 水质分析实验室装备有超现代化的仪器，用以对所有水厂及供水网络进行监控。监控的水质参数超过100项；

• 高科技监控中心负责管理整个供水系统并在市内指定的指示点实时监控所有设施。这些设施包括6座水处理厂，8个泵水站及2500公里长的供水网络，覆盖面积达320平方公里。该中心将为用水高峰的用水调度提供有价值的协助。

• 客户服务中心。在核心业务地区为需求及数量不断增加的人群提供24小时不间断的个性化应答服务。